Frequently asked questions
关于蜂巢的常见问题
安装、授权、AI Credits、设备与资料保存，一次说明清楚。
蜂巢支持哪些系统？
当前支持 Windows 10 / 11 64 位系统，暂不提供 macOS 版本。
蜂巢永久版是否包含 AI Credits？
不包含。软件授权与 AI Credits 独立购买，用户可以根据实际使用需求补充算力。
购买永久版后可以使用几台设备？
当前蜂巢永久版默认支持 2 台设备，具体以账号中的授权信息为准。
我的素材保存在哪里？
蜂巢以本地素材管理为主，图片、分类和相关资料保存在用户设备中。账号、授权、订单与 AI 服务通过蜂巢云端系统管理。
覆盖安装会不会清空资料？
正常覆盖安装不会主动清空用户素材和数据库。升级前仍建议先使用蜂巢备份功能保存重要资料。
为什么 Windows 显示“未知发布者”？
当前安装包处于软启动阶段，尚未使用商业代码签名证书。请确认从蜂巢官网下载安装，并核对 SHA256。
目前支持哪些付款方式？
当前支持微信、支付宝扫码付款。付款后需上传付款凭证，由管理员确认到账后完成授权或充值。
AI Credits 怎么消耗？
不同 AI 功能的调用成本可能不同，实际消耗以功能页面和系统记录为准。
如何反馈问题？
登录蜂巢账号后，可通过官网“问题反馈”提交使用问题和建议。